Política de Privacidade

A Cardoso Pinturas respeita sua privacidade. Esta política explica quais informações são tratadas durante o uso do site e para quais finalidades.

1. Quem controla os dados

A Cardoso Pinturas é responsável pelos dados tratados neste site. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas pelos canais de WhatsApp ou e-mail apresentados no rodapé da página principal.

2. Dados tratados

• identificador aleatório de navegador para visitas e curtidas;
• data, horário, cidade, estado e país aproximados da visita, endereço IP e categoria de dispositivo, mediante consentimento de medição; esses dados ficam restritos ao painel administrativo e não indicam endereço físico exato;
• interações com projetos, produtos e links de afiliados;
• fotos enviadas voluntariamente ao simulador de cores;
• informações enviadas diretamente pelo usuário ao entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail.

3. Finalidades

Os dados são usados para manter recursos solicitados pelo usuário, medir o uso do site, melhorar o conteúdo, apresentar estatísticas administrativas, responder pedidos de orçamento e sugerir o contorno da parede no simulador.

4. Cookies e consentimento

Cookies essenciais mantêm recursos como a preferência de privacidade e as curtidas. Cookies de medição e publicidade, incluindo a Pinterest Tag, só são utilizados após sua autorização e podem registrar visitas, páginas acessadas, conversões de orçamento, localização aproximada e cliques promocionais. A preferência fica salva por até 180 dias e pode ser alterada pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.

5. Fotos e inteligência artificial

Quando o usuário solicita a detecção automática da parede, a foto escolhida é transmitida para um serviço de inteligência artificial apenas para processar essa solicitação. A foto do simulador não é publicada no portfólio. Caso prefira, o contorno da parede pode ser marcado manualmente, sem usar a análise por IA.

Diário de Cores

Os ambientes, nomes das cores, observações e fotos enviados ao Diário de Cores ficam armazenados no site para manter os registros solicitados. O código de edição é guardado neste navegador; no servidor, mantemos somente sua referência criptográfica. Guarde o código de recuperação para acessar em outro aparelho. Quem possuir esse código poderá editar ou excluir o diário. As fotos são reduzidas no navegador, sem filtros de cor e sem os metadados originais, antes do envio. O diário não utiliza a análise de imagens por IA. O histórico conserva até 100 escolhas recentes, com a cor e a data, e fica disponível somente a quem possui o código de edição.

O diário é privado por padrão. Ao ativar o compartilhamento, qualquer pessoa que receba o link de leitura poderá visualizar o ambiente, as cores, observações e fotos. A votação da família é opcional e pode ser pausada. Para controlar uma preferência por navegador, guardamos um identificador aleatório no dispositivo e sua referência criptográfica com o voto no servidor, sem nome ou contato do participante. Limpar os dados do navegador ou usar outro aparelho pode permitir votos adicionais. O link pode ser desativado em “Ambiente e acesso”; cópias já feitas por terceiros não podem ser revogadas. As páginas do diário não carregam nossas ferramentas de publicidade e medição. O titular pode excluir o ambiente e as fotos pelo próprio diário. Ao solicitar um orçamento, são enviados à equipe os contatos informados e um registro da cor, marca, acabamento e ambiente escolhidos; as fotos privadas não são anexadas. O acompanhamento dos pedidos exige o código de edição e mostra apenas o status e os dados da cor enviada, sem observações internas da equipe. Lembretes são arquivos de calendário gerados a pedido: a preferência fica somente neste navegador, e eventos importados devem ser gerenciados no seu calendário. O PDF é gerado no navegador e pode incluir as fotos; quem receber uma cópia poderá conservá-la. Excluir o diário remove também os votos, mas não exclui um pedido de orçamento já enviado: solicite sua exclusão pelos canais oficiais.

Simulador 3D

O simulador 3D utiliza uma sala virtual e é processado no seu aparelho. A paleta, os acabamentos, o piso, as medidas, as configurações das luminárias, os favoritos e até seis propostas completas podem ser guardados no navegador para retomar a experiência. A busca consulta o catálogo de cores salvo no site. Ao escolher Salvar no Diário, são enviados ao ambiente selecionado o nome e código da cor, a marca, o acabamento e uma observação de que se trata de uma referência virtual. A imagem 3D não é enviada como fotografia de uma amostra física. A opção de baixar imagem gera um arquivo no próprio navegador.

6. Serviços externos

O site utiliza serviços de hospedagem, Google Tag Manager, Google Analytics e Pinterest para medição autorizada, e pode direcionar o usuário ao WhatsApp, Instagram, Facebook, Mercado Livre e Shopee. Ao acessar esses serviços, aplicam-se também as políticas de privacidade das respectivas empresas.

Ao comentar uma palavra-chave em uma publicação da Cardoso Pinturas que ofereça um kit, você solicita o envio do respectivo link pelo Direct do Instagram. Recebemos o evento de comentário da Meta, identificamos a palavra solicitada e registramos o identificador do comentário, uma referência criptográfica da conta e o resultado da entrega para evitar mensagens repetidas. Para diagnosticar a automação, o painel administrativo também mantém por até 30 dias um trecho de até 180 caracteres do comentário, identificadores do evento e o resultado do processamento. O nome do perfil, tokens e o payload completo não são armazenados nesse diagnóstico. Após a confirmação do Direct, a campanha pode publicar uma confirmação no próprio comentário. A automação envia somente a resposta solicitada, sem iniciar uma sequência de mensagens promocionais. Links de campanha permitem contar aberturas do kit e cliques nos produtos de forma agregada, sem armazenar nesses contadores nome, e-mail, IP ou identificador do visitante. Essas contagens não comprovam compras. No assistente administrativo de campanhas, a conta conectada também pode consultar uma amostra de comentários e métricas das próprias publicações para identificar dúvidas sobre materiais e oportunidades de conteúdo. Essa análise não envia mensagens aos autores dos comentários consultados e não salva essa amostra no histórico da automação. Quando um orçamento é solicitado pela página do kit com um link de campanha, registramos o kit e a publicação de origem junto ao pedido para organizar o atendimento e comparar resultados agregados. O painel também registra alterações administrativas de campanhas e diagnósticos de conexão, sem incluir credenciais.

7. Conservação e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades descritas e para obrigações legais. São adotadas medidas técnicas de acesso restrito e transmissão segura. Nenhum sistema, porém, elimina integralmente os riscos da internet.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. A solicitação pode ser feita pelos canais oficiais exibidos no site.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da versão vigente sempre será indicada no início desta página.